التحويل البشري
يعالج وكيل الذكاء الاصطناعي الرسائل الروتينية بنفسه، لكنك تبقى المتحكّم. عندما تحتاج محادثة إلى إنسان، يمكنك تولّيها، والرد بنفسك، ثم إعادتها إلى الوكيل عند انتهائك.
التولّي من الوكيل
Section titled “التولّي من الوكيل”عندما يعالج الوكيل محادثة، يوضّح أسفلها أن الذكاء الاصطناعي يتولّاها مع خيار تولّي المحادثة للرد. يؤدّي التولّي إلى إيقاف الوكيل مؤقتًا حتى تُرسَل ردودك بدلًا منه.
- افتح المحادثة في صندوق الوارد.
- تولَّ المحادثة لتبدأ الرد بنفسك — يتوقّف الوكيل عن الرد التلقائي.
- ردّ مباشرةً من محرّر الرسائل.
- عند انتهائك، أعد المحادثة إلى الوكيل ليستأنف الردود التلقائية.
التسليم إلى زميل
Section titled “التسليم إلى زميل”يمكنك أيضًا تمرير محادثة إلى زميل محدّد — وهو مفيد عندما تحتاج إلى شخص أو فريق بعينه. تسجّل لوحة سجل التحويل أعلى المحادثة كل عملية تحويل، ليرى الجميع من تعامل معها ولماذا.
ذات صلة
Section titled “ذات صلة”- المحادثات
- مساحة عملك وفريقك — الأدوار والزملاء.
- وكيل الذكاء الاصطناعي