المهارات والمحفّزات
تمنح المهارات وكيلك قدرات مركّزة لمواقف محدّدة. تجمع كل مهارة بين إجراء خطوة بخطوة يتبعه الوكيل والأدوات التي يحتاجها لتنفيذه. وتقرّر المحفّزات متى تُفعَّل المهارة، ليصل الوكيل إلى القدرة المناسبة في اللحظة المناسبة.
أين تجدها
Section titled “أين تجدها”افتح وكلاء الذكاء الاصطناعي ← الإعداد ← المهارات.
إنشاء مهارة
Section titled “إنشاء مهارة”-
اذهب إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي ← الإعداد ← المهارات واضغط مهارة جديدة.
-
اكتب إجراء المهارة — الخطوات التي يجب أن يتبعها الوكيل عند تطابق الموقف — واختر الأدوات التي يجوز له استخدامها لتنفيذها.
-
اضبط محفّزات المهارة لتُفعَّل فقط في المواقف المناسبة، بدلًا من أن يختار الوكيل أدوات فردية بنفسه.
-
اربط المهارة بـمراحل دورة الحياة ذات الصلة لتُطبَّق في النقطة الصحيحة من رحلة العميل.