قاعدة المعرفة
قاعدة المعرفة هي المواد المرجعية التي يستند إليها وكيلك للإجابة بدقّة — حقائق عن منتجاتك وسياساتك وأسعارك والأسئلة الشائعة.
افتح وكلاء الذكاء الاصطناعي ← ربط القنوات واختر المعرفة.
أضف مدخلات يمكن للوكيل الاستشهاد بها عند الإجابة. كلما اكتملت قاعدة معرفتك، قلّت الأسئلة التي تحتاج إلى إنسان، وبقيت الإجابات أكثر اتّساقًا مع علامتك.
تحتفظ كل مادة أيضًا بإشارة حداثة داخل مساحة التكرار. عندما يراجع المشغّل مدخلاً، يسجّل النظام وقت التحقق ويوقف ظهوره كمدخل قديم حتى تنتهي نافذة المراجعة من جديد. يفيد هذا بشكل خاص في محتوى الأسعار والسياسات الذي قد يتغيّر مع الوقت.