نظرة عامة على القنوات
القنوات هي خدمات المراسلة التي يستخدمها عملاؤك للوصول إليك. كل قناة موصولة توجّه محادثاتها إلى صندوق وارد موحّد، حيث يردّ وكيل الذكاء الاصطناعي.
كيف تُدار القنوات
Section titled “كيف تُدار القنوات”تعيش القنوات على خريطة تكوين الوكيل — المكان نفسه الذي تُربط فيه الأدوات والمعرفة. افتح وكلاء الذكاء الاصطناعي من الشريط الجانبي، ثم اختر ربط القنوات لفتح الخريطة. تظهر قنواتك على جانب الخريطة، مع حالة الاتصال لكل قناة. اختر أي قناة لفتح إعداداتها.
القنوات المدعومة
Section titled “القنوات المدعومة”واتسابمراسلة واتساب للأعمال مع قوالب رسائل قابلة لإعادة الاستخدام.
إنستغرامالرسائل المباشرة لحسابات إنستغرام للأعمال.
الرسائل القصيرةمراسلة نصية ثنائية الاتجاه عبر Telnyx.
أداة الموقعأداة محادثة مباشرة قابلة للتضمين في موقعك.
فيسبوكمراسلة صفحة فيسبوك.
الصوتمكالمات صوتية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
البريد الإلكترونيمحادثات البريد الإلكتروني.
يمكن أيضًا توصيل قنوات إضافية — تيك توك، وX (تويتر)، ولينكدإن، وسناب شات، وتيليجرام، وحراج — من خريطة التكوين.
توصيل قناة
Section titled “توصيل قناة”- افتح وكلاء الذكاء الاصطناعي من الشريط الجانبي، ثم اختر ربط القنوات.
- اختر القناة التي تريدها من جانب الخريطة.
- اتبع خطوات توصيل تلك القناة، ثم احفظ.
راجع وصّل قناتك الأولى للحصول على الشرح الكامل.